Aqui na Energipar, estamos sempre prontos para tirar suas dúvidas e oferecer o melhor atendimento. Reunimos as perguntas mais frequentes para facilitar sua experiência conosco. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contato pelo telefone (49) 3322-1460 ou visite nossa loja em Chapecó/SC.

1. Sobre Energia Solar

P: Como funciona a energia solar fotovoltaica?
R: A energia solar é captada por painéis fotovoltaicos instalados no seu telhado ou propriedade. Esses painéis convertem a luz do sol em energia elétrica, que pode ser usada para alimentar sua casa, empresa ou propriedade rural. O excedente de energia pode ser injetado na rede elétrica, gerando créditos para você.

P: Quanto custa instalar um sistema de energia solar?
R: O valor varia de acordo com o tamanho do sistema e as necessidades de cada cliente. Na Energipar, fazemos uma análise personalizada e apresentamos um projeto com o melhor custo-benefício. Além disso, o investimento em energia solar se paga com o tempo pela economia na conta de luz.

P: A energia solar funciona em dias nublados ou chuvosos?
R: Sim! Os painéis solares captam a luz do sol mesmo em dias nublados, porém com menor eficiência. Nos dias de chuva, o sistema ainda gera energia, mas em quantidade reduzida. Por isso, é importante dimensionar o sistema corretamente para garantir o abastecimento contínuo.

2. Sobre Produtos Bosch e Kärcher

P: Vocês são revendedores autorizados de Bosch e Kärcher?
R: Sim! Somos revendedores autorizados das marcas Bosch e Kärcher, oferecendo produtos originais e com garantia. Trabalhamos com ferramentas elétricas, equipamentos de limpeza e muito mais.

P: Posso comprar produtos Bosch e Kärcher pelo site da Energipar?
R: Sim! Nosso site oferece uma experiência de compra prática e segura. Você pode escolher os produtos, finalizar a compra online e receber tudo no conforto da sua casa.

P: Como faço para acionar a garantia dos produtos?
R: Em caso de problemas com produtos Bosch ou Kärcher, entre em contato conosco pelo telefone (49) 3322-1460 ou traga o produto até nossa loja em Chapecó. Nossa equipe vai orientar você sobre o processo de garantia.

3. Sobre Compras e Entregas

P: Vocês entregam em outras cidades além de Chapecó?
R: Sim! Realizamos entregas para todo o Brasil. O prazo e valor do frete são calculados no momento da compra, de acordo com sua localização.

P: Quais são as formas de pagamento aceitas?
R: Aceitamos cartões de crédito (em até 12x), débito, PIX e boleto bancário.

P: Como faço para rastrear meu pedido?
R: Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora.

4. Sobre a Energipar

P: A Energipar é uma empresa familiar?
R: Sim! Somos uma empresa familiar com raízes em Chapecó/SC, e nosso compromisso é oferecer atendimento personalizado, produtos de qualidade e soluções que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.

P: Qual é o horário de funcionamento da loja física?
R: Estamos abertos de segunda a sexta, das 8h às 17h50. Venha nos visitar na R. João Martins, 640 – São Cristóvão, Chapecó/SC.

P: Vocês oferecem suporte técnico para os produtos vendidos?
R: Sim! Nossa equipe está pronta para oferecer suporte técnico e auxiliar com qualquer dúvida sobre instalação, uso ou manutenção dos produtos.

5. Outras Dúvidas

P: Não encontrei a resposta para minha dúvida. O que fazer?
R: Entre em contato conosco pelo telefone (49) 3322-1460 ou pelo e-mail [inserir e-mail]. Nossa equipe terá prazer em ajudar você!

6. Facilidade de Compra pelo Site

P: Como faço para comprar pelo site da Energipar?
R: Comprar pelo nosso site é muito fácil! Basta navegar pelos produtos, escolher o que deseja, adicionar ao carrinho e finalizar a compra. Você pode pagar com cartão de crédito, débito, PIX ou boleto bancário.

P: Posso retirar meu pedido na loja física?
R: Sim! Ao finalizar a compra, você pode escolher a opção “Retirar na Loja”. Assim que seu pedido estiver pronto, você receberá um aviso por e-mail ou telefone e poderá retirá-lo em nossa loja em Chapecó/SC, no endereço R. João Martins, 640 – São Cristóvão.

P: Quanto tempo leva para o pedido ficar pronto para retirada na loja?
R: Após a confirmação do pagamento, seu pedido ficará pronto para retirada em até 24 horas úteis. Você será avisado quando estiver disponível.

P: Vocês entregam em todo o Brasil?
R: Sim! Entregamos para todo o Brasil. O prazo e valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com sua localização.

P: Posso acompanhar o status do meu pedido?
R: Claro! Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora.

P: E se eu tiver dúvidas durante a compra online?
R: Nossa equipe está à disposição para ajudar! Basta entrar em contato pelo telefone (49) 3322-1460 ou pelo e-mail comercial@energipar.com.br. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja simples e segura.